{"id":20943,"date":"2025-11-13T09:00:51","date_gmt":"2025-11-13T07:00:51","guid":{"rendered":"https:\/\/dallbogg.com\/?page_id=20943"},"modified":"2025-11-13T09:32:32","modified_gmt":"2025-11-13T07:32:32","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dallbogg.com\/it\/faq\/","title":{"rendered":"Domande frequenti"},"content":{"rendered":"

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Domande frequenti<\/h3>\n

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–\u00a0\u00a0D: In quali paesi opera attualmente DallBogg?<\/h5>\n

Risposta: Con il suo mercato principale in Bulgaria, DallBogg si \u00e8 espansa con successo in Grecia, Italia, Spagna, Romania e Polonia ed \u00e8 riconosciuta come una delle compagnie assicurative pi\u00f9 dinamiche e in rapida crescita in Bulgaria. In tutti i suoi mercati, DallBogg si impegna a mantenere i pi\u00f9 elevati standard di conformit\u00e0, trasparenza e protezione dei consumatori, garantendo che tutti i servizi soddisfino rigorosi requisiti di sicurezza e qualit\u00e0. DallBogg contribuisce a una maggiore protezione dei consumatori e a una mobilit\u00e0 pi\u00f9 sicura in tutta Europa attraverso pratiche assicurative responsabili.<\/p>\n

 <\/p>\n

–\u00a0\u00a0D: Qual \u00e8 il ruolo di DallBogg nell’UE?<\/h5>\n

Risposta: Con le sue operazioni transfrontaliere in diversi mercati europei, DallBogg \u00e8 una storia di successo del mercato unico dell’UE. L’azienda contribuisce a promuovere la concorrenza leale, a ridurre i costi, a colmare le lacune di protezione nella mobilit\u00e0 e a migliorare gli standard di servizio e la scelta dei consumatori in tutta l’UE. Si dedica in particolare a sostenere standard elevati e la crescita economica nella regione strategica del Mar Nero in Europa.<\/p>\n

 <\/p>\n

In qualit\u00e0 di azienda europea responsabile, DallBogg mira a fornire la migliore copertura assicurativa possibile ai clienti in tutti i suoi mercati in Europa.<\/p>\n

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–\u00a0\u00a0D: Perch\u00e9 la licenza di DallBogg per le nuove vendite transfrontaliere \u00e8 stata temporaneamente sospesa?<\/h5>\n

Risposta: DallBogg \u00e8 l’assicuratore pi\u00f9 dinamico e in pi\u00f9 rapida crescita in Bulgaria. A causa della necessit\u00e0 di armonizzare i processi transfrontalieri derivante dalla rapida crescita di DallBogg nell’ultimo anno, la Commissione di vigilanza finanziaria bulgara (FSC) ha sospeso la possibilit\u00e0 per l’azienda di stipulare nuovi contratti assicurativi al di fuori della Bulgaria. Abbiamo sfruttato questo periodo per allineare i nostri processi interni e rafforzare le nostre capacit\u00e0 operative. DallBogg ha implementato miglioramenti completi nei suoi processi di gestione dei sinistri e dei reclami. Queste misure hanno gi\u00e0 prodotto risultati tangibili negli ultimi mesi, come tempi di risposta molto pi\u00f9 rapidi su tutti i fronti.<\/p>\n

 <\/p>\n

–\u00a0\u00a0D: Quanto durer\u00e0 questa misura?<\/h5>\n

Risposta: La FSC ha introdotto per la prima volta la restrizione temporanea il\u00a01\u00b0 luglio 2025<\/strong>\u00a0e l’ha prorogata il\u00a01\u00b0 ottobre 2025<\/strong>. Da allora, DallBogg ha compiuto progressi misurabili in tutte le aree operative. Durante questo processo, DallBogg si impegna a garantire la massima trasparenza nei confronti dei propri clienti e di tutte le altre parti interessate.<\/p>\n

 <\/p>\n

–\u00a0\u00a0D: Quali misure sta adottando DallBogg per far fronte alla sospensione?<\/h5>\n

Risposta: Abbiamo implementato miglioramenti completi nella gestione dei sinistri, nel servizio clienti e nei sistemi di conformit\u00e0. DallBogg ha presentato relazioni sullo stato di avanzamento ai regolatori e continua a cooperare in modo completo e trasparente con tutte le autorit\u00e0. Abbiamo delineato i miglioramenti concreti apportati alla gestione dei sinistri e dei reclami in base ai nove criteri di valutazione definiti dall’Autorit\u00e0 europea delle assicurazioni e delle pensioni aziendali e professionali (EIOPA). Mentre DallBogg va avanti, l’azienda rimane impegnata a mantenere i pi\u00f9 elevati standard di sicurezza e qualit\u00e0 sul mercato.<\/p>\n

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–\u00a0\u00a0D: Le mie polizze esistenti sono ancora valide?<\/h5>\n

S\u00ec. Tutti i contratti assicurativi emessi da DallBogg rimangono pienamente validi e continuano a fornire la stessa protezione di prima. La vostra copertura, i vostri diritti e i vostri sinistri non subiscono alcuna modifica. La sicurezza, la qualit\u00e0 e l’affidabilit\u00e0 sono la priorit\u00e0 assoluta di Dallbogg e i clienti continueranno a godere della protezione per ci\u00f2 che conta di pi\u00f9: la loro sicurezza e la qualit\u00e0 della vita.<\/p>\n

 <\/p>\n

– D: Cosa succeder\u00e0 ai prezzi di DallBogg?<\/h5>\n

Risposta: DallBogg rimarr\u00e0 uno degli assicuratori pi\u00f9 convenienti in Europa grazie a sistemi moderni e operazioni efficienti che mantengono bassi i costi senza compromettere la qualit\u00e0. La nostra missione di rendere l’assicurazione accessibile rimane intatta.<\/p>\n

 <\/p>\n

–\u00a0\u00a0D: La mia attuale copertura assicurativa con DallBogg \u00e8 sicura?<\/p>\n

Risposta: La priorit\u00e0 assoluta di DallBogg \u00e8 sempre stata e sar\u00e0 sempre quella di garantire che tutti i clienti siano protetti e supportati in ogni momento, con DallBogg come loro partner affidabile e fornitore di assicurazioni. DallBogg sta lavorando duramente per ripristinare la sua piena licenza e tutte le polizze esistenti continuano a funzionare normalmente.<\/p>\n

 <\/p>\n

–\u00a0D: Ho un sinistro. Chi devo contattare?<\/h5>\n

Risposta: Se avete un sinistro derivante da una polizza assicurativa emessa da DallBogg, contattate i nostri uffici sinistri locali, a seconda del luogo in cui \u00e8 stata emessa la vostra polizza assicurativa:<\/p>\n

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Per la Bulgaria:<\/strong><\/p>\n

Chiamate il numero\u00a0+359 2 402 6412<\/strong>. I nostri colleghi vi forniranno informazioni dettagliate su come e quando presentare la vostra richiesta di risarcimento.<\/p>\n

Puoi anche utilizzare la nostra\u00a0piattaforma online<\/strong>\u00a0registrandoti\u00a0qui<\/a>.<\/p>\n

In alternativa, puoi recarti presso il nostro ufficio a\u00a0Sofia 1172, Dr. G. M. Dimitrov Blvd. 1<\/strong>, dove i nostri esperti potranno ispezionare e valutare i danni in loco.<\/p>\n

 <\/p>\n

Per i clienti stranieri:<\/strong><\/p>\n

 <\/p>\n

Romania (RO):<\/strong><\/p>\n

Si prega di registrare la richiesta di risarcimento online qui: https:\/\/dallbogg.native-code.ro\/avizare-online\/<\/a><\/p>\n

In alternativa, \u00e8 possibile inviare un’e-mail con una descrizione e delle foto all’indirizzo\u00a0avizare@diodea.ro<\/a>\u00a0o chiamare il nostro call center al numero\u00a0+40 310 052 533<\/strong>. Si prega di assicurarsi di avere tutti i documenti pronti.<\/p>\n

\u00c8 inoltre possibile utilizzare la nostra\u00a0piattaforma online<\/strong>\u00a0registrandosi\u00a0qui<\/a>.<\/p>\n

 <\/p>\n

Grecia (GR):<\/strong><\/p>\n

Inviare un messaggio con una descrizione e delle foto all’indirizzo\u00a0office.gr@diodea.eu<\/a>\u00a0o chiamare il nostro call center al numero\u00a0+30 210 523 3211<\/strong>\u00a0o\u00a0+30 210 524 4252<\/strong>.<\/p>\n

 <\/p>\n

Italia (IT):<\/strong><\/p>\n

Invia un’e-mail con una descrizione e delle foto a\u00a0sinistri.it@dallbogg.com<\/a>\u00a0o\u00a0sinistridallbogg@legalmail.it<\/a>.<\/p>\n

Puoi contattare il nostro call center al numero\u00a0+39 02 2317 5293<\/strong>.<\/p>\n

(Un nuovo servizio telefonico SIP trunk sar\u00e0 disponibile dall’11 novembre – ulteriori dettagli seguiranno).<\/em><\/p>\n

 <\/p>\n

Polonia (PL):<\/strong><\/p>\n

Inviate un’e-mail con una descrizione e delle foto a\u00a0office.pl@diodea.eu<\/a>\u00a0o chiamate il nostro call center al numero\u00a0+48 22 290 4090<\/strong>.<\/p>\n

Potete anche registrare il vostro reclamo sulla nostra\u00a0piattaforma online<\/strong>\u00a0qui<\/a>.<\/p>\n

 <\/p>\n

–\u00a0\u00a0D: Desidero modificare il mio contratto esistente con DallBogg. Come posso fare?<\/h5>\n

Risposta: Se desideri apportare modifiche a una polizza assicurativa esistente emessa da DallBogg, contatta i nostri uffici locali, a seconda del luogo in cui \u00e8 stata emessa la tua polizza assicurativa:<\/p>\n

 <\/p>\n

Per la Bulgaria:<\/strong><\/p>\n

Per qualsiasi modifica o variazione di una polizza assicurativa attiva, contatta l’ufficio DallBogg pi\u00f9 vicino. Puoi trovare una mappa di tutti i nostri uffici all’indirizzo\u00a0www.dallbogg.com<\/a>.<\/p>\n

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Per i clienti stranieri:<\/strong><\/p>\n

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Romania (RO):<\/strong><\/p>\n

Per qualsiasi richiesta relativa alla vostra polizza RCA (modifiche, correzioni, cancellazioni, rescissioni o aggiunta di un numero di immatricolazione, ecc.), inviate un’e-mail all’indirizzo\u00a0rca@dallbogg.com<\/a>.<\/p>\n

 <\/p>\n

Grecia (GR):<\/strong><\/p>\n

Si prega di inviare la richiesta via e-mail all’indirizzo\u00a0office.gr@diodea.eu<\/a>\u00a0o di contattare il nostro call center al numero\u00a0+30 210 523 3211<\/strong>\u00a0o\u00a0+30 210 524 4252<\/strong>.<\/p>\n

Per l’emissione di un allegato, si prega di inviare le informazioni pertinenti all’indirizzo\u00a0contracts.gr@dallbogg.com<\/a>.<\/p>\n

 <\/p>\n

Italia (IT):<\/strong><\/p>\n

Per qualsiasi modifica relativa alla polizza, inviate un’e-mail all’indirizzo\u00a0clienti.italia@dallbogg.com<\/a>.<\/p>\n

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Polonia (PL):<\/strong><\/p>\n

Per qualsiasi modifica o aggiornamento della polizza, inviate un’e-mail all’indirizzo\u00a0polisa.pl@dallbogg.com<\/a>.<\/p>\n

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–\u00a0\u00a0D: Vorrei cambiare compagnia assicurativa e diventare cliente di DallBogg perch\u00e9 l’offerta \u00e8 vantaggiosa. DallBogg si occuper\u00e0 della disdetta e della liquidazione con la mia vecchia compagnia assicurativa?<\/h5>\n

Risposta:<\/p>\n

 <\/p>\n

Per la Bulgaria:<\/strong><\/p>\n

Contattaci o visita uno dei nostri uffici e ti guideremo attraverso l’intero processo.<\/p>\n

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Per i clienti stranieri:<\/strong><\/p>\n

Allo stato attuale, DallBogg non \u00e8 autorizzata a emettere nuove polizze assicurative al di fuori della Bulgaria.<\/p>\n

 <\/p>\n

–\u00a0\u00a0D: Come posso essere sicuro che la mia richiesta di risarcimento sar\u00e0 gestita correttamente durante questo periodo?<\/h5>\n

Risposta: Le richieste di risarcimento vengono elaborate come di consueto. DallBogg ha recentemente potenziato i propri sistemi di gestione dei sinistri e di assistenza clienti, garantendo tempi di risposta pi\u00f9 rapidi e una comunicazione pi\u00f9 chiara. La maggior parte delle richieste di risarcimento viene ora presa in carico immediatamente dopo la presentazione e forniamo aggiornamenti regolari sullo stato della richiesta.<\/p>\n

 <\/p>\n

D: I miei dati personali rimarranno protetti?<\/h5>\n

Risposta: S\u00ec. DallBogg applica rigorosi standard di protezione dei dati in linea con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell’UE. Le informazioni dei clienti sono conservate in modo sicuro e non vengono mai condivise senza il loro consenso.[\/vc_column_text][vc_separator type=”normal” up=”10″ down=”10″][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css_animation=”” row_type=”row” use_row_as_full_screen_section=”no” type=”full_width” angled_section=”no” text_align=”left” background_image_as_pattern=”without_pattern”][vc_column][vc_separator type=”transparent” up=”10″ down=”10″][vc_single_image image=”15716″ img_size=”full” alignment=”center” qode_css_animation=””][vc_separator type=”transparent” up=”10″ down=”10″][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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